FAQ

Doll Story - FAQ

1) ¿ Quiénes son las personas que compran éstas muñecas ?

Estas muñecas ya son vendidas a personas individuales al rededor del mundo (América, Japón, Dinamarca, Inglaterra, China), para su uso sexual, pero también son compradas por diseñadores de gustos futuristas, fotógrafos, estilistas, coleccionistas de arte.
Ellas sirven tanto de objeto sexual como decorativo. En el Japón, las muñecas en silicona existen desde hace más de 30 años. Utilizadas como objeto de decoración, los japones las visten, las maquillan y admiran su perfección. La atracción de las muñecas sexuales se ha extendido y hoy en día es el objeto sexual ideal tanto para solteros como para las parejas con imaginación exaltada.


Contactar Doll Story2) Pedidos, precios, importes de duana, impuestos suplementarios, facilidades de pago.


2.a) ¿ Cómo puedo hacer un pedido ?

Para hacer un pedido, sólo le basta descargar una ficha de pedido, pinchando aquí y de enviárnoslo por correo, acompañado de su pago.
La ficha de pedido contiene :
- las opciones a elegir,
- nuestras condiciones generales de venta,
- nuestros datos bancarios y postales.

Luego este formulario le será devuelto, firmado por nosotros y acompañado de su factura. Nosotros emprendemos el procedimiento de fabricación y de entrega a partir de la recepción del pago integral de su pedido.

2.b) ¿ Cuál es el precio de una muñeca ?

La muñeca completa (cara y cuerpo) es entregada con :
- estuche de trasporte/protección
- kit de mantenimiento (talco, peine, peineta)
- kit de reparación (silicona liquida + endurecedor)
- conjunto de ropa interior (camisón y braga)
- peluca
- vagina extraíble (o realista integrada, según la opción escogida)
- lubricador
- manual de utilización
Desde Lyon, Francia, al cual hay que sumarle los gastos de entrega si usted la quiere recibir en su domicilio directamente.

Y tiene un precio de :
Cuerpo 1 : 6 900 € con IVA
Cuerpo 2 : 5 900 € con IVA
Cuerpo 3 : 6 750 € con IVA
Cuerpo 4 : 6 900 € con IVA
Cabeza a la unidad : 700 € con IVA
Head base : 159 € con IVA
Opción : Dedos de las manos articulados : 359 € con IVA
Uñas a los pies : 49 € con IVA
Opción : lunar : 49 € con IVA
Peluca : 49 € con IVA
Lencería : 49 € con IVA
Entrega a domicilio (precio por muñeca) : 300 € con IVA
Entrega a domicilio (precio por cabeza) : 89 € con IVA

2.c) ¿ Es necesario preveer gastos de duana y otros impuestos adicionales ?

Caso n°1 : Usted vive en un país de la Unión Europea : los precios indicados en el sitio web incluyen todos los impuestos obligatorios. Doll Story garantiza el pago de los gastos de aduana e IVA. No necesita preveer ningún gasto suplementario, únicamente los gastos de entrega en caso de que desee una entrega a domicilio.
Caso n°2 : Usted vive fuera de la Unión Europea : los precios son sin IVA. Los impuestos obligatorios de importación y el IVA deben ser pagados a la llegada de su muñeca a su país. Para pagar estos impuestos, usted recibirá una factura de la empresa de entrega. Contáctenos por mail, a fin de enviarle los precios correspondientes en la moneda de su país.

2.d) ¿ Proponen facilidades de pago ?

Podemos ofrecerla la posibilidad de pagar su muñeca en 2 pagos :
- Un anticipo de 3500 € al momento de la firma del formulario de pedido. A partir del cobro de ese monto, el procedimiento de fabricación se pone en marcha y usted recibirá su muñeca en un plazo de 5 semanas.
- El saldo acreedor el día de la recepción de su muñeca en nuestros locales. Este saldo debe ser pagado integralmente antes de que su muñeca le sea enviada.

2.e) ¿ Se puede ver la muñeca antes de comprarla ?

Claro que sí. Es posible verla en nuestros locales de Lyon (Francia), con cita previa. Estaremos felices de recibirlo.
Nuestro equipo le mostrará las características técnicas de las muñecas, las precauciones de uso al igual que las condiciones de venta.
¡ Contáctenos para concertar un cita !

3) Tiempo y precios de entrega. Tamaño del paquete. Discreción de la entrega.


3.a) ¿ Cuál es el tiempo que toma en llegar el pedido ?

El tiempo de entrega promedio es de 5 semanas luego de ser acreditados totalmente por el precio del producto.
Este plazo puede ser más o menos largo en función de la cantidad variable de producción, de la zona de entrega y de las formalidades de duana.
En todo caso, usted será imperativamente informado al momento de realizar el pedido.

3.b) ¿ Cuáles son las zonas de entrega ?

Le podemos enviar su muñeca a cualquier parte del mundo, los precios difieren de acuerdo a zonas definidas y hay que contar con el hecho de que la ley de su país no prohiba la importación de productos de carácter erótico, infórmese antes con su oficina de duanas.

3.c) ¿ Cuál es el precio de una entrega a domicilio ?

En Europa, el precio de una entrega a domicilio es de 300 euros IVA incluído. Este precio comprende los gastos y los seguros de transporte (seguros contra robos y daños en la mercadería).
Usted puede igualmente venir usted mismo a retirar su muñeca en los locales de Lyon (Francia). Lo recibiremos con mucho gusto.
Fuera de Europa, el precio de la entrega a domicilio depende de su país y lugar de residencia. Consúltenos indicándonos su ciudad y país.

3.d) ¿ Cuál es el peso del paquete ?

El paquete es una caja sólida de carton prensado. Sus dimensiones son de 160x60x40cm con un peso de aproximadamente 40 kilos (bajo reserva de modificación).

3.e) ¿ El paquete es discreto ? ¿ Quién se encarga de la entrega a domicilio ?

El paquete es perfectamente neutro, no contiene ninguna indicación exterior que permita conocer el contenido del cartón. Generalmente las entregas en España son aseguradas por el equipo de Doll Story bajo la más grande discreción. Fuera de España, las entregas son organizadas por transportistas especializados. El repartidor ignora el contenido del paquete.


4) Garantías.


4.a) ¿ Cuáles son las garantías ?

Su paquete está garantizado contra el robo, la pérdida y la deterioración a lo largo del viaje hasta la destinación final. Todos nuestros productos son minuciosamente inspeccionados antes de la entrega a domicilio y si un defecto de fabricación es percibido, nosotros le informamos y le pedimos inmediatamente un remplazo a nuestros proveedores. El producto que usted recibirá no presentará ningún defecto de fabricación.
Cada muñeca es entregada con un kit de mantenimiento, un kit de reparación para los pequeños desgarramientos, y las condiciones de empleo que se debe respetar escrupulosamente. Una utilizacion y un mantenimiento cuidadoso garantizan una larga durabilidad y utilización de las muñecas.


5) Fragilidad de las muñecas. Condiciones de utilización. Precisiones sobre la concepción.


5.a) ¿ Las muñecas son frágiles ?

Las muñecas en silicona son más frágiles que las clásicas muñecas inflables.
Como su nombre lo indica, el objetivo de una muñeca hiperrealista es el de parecerse en lo máximo a la realidad : en el contacto táctil, en la suavidad, en la elasticidad de la piel, en el estetismo de todas las partes del cuerpo pasando por todos los detalles tales como las manos, los pies, el sexo y las articulaciones. El hiperrealismo pasa igualmente por la posibilidad de instalar la muñeca en múltiples posiciones, conservando un aspecto natural. Cada modelo está entonces equipado de un esqueleto articulado muy elaborado. El conjunto de estos atributos cualitativos imponen precauciones de uso. Las muñecas que proponemos son verdaderas obras de arte que hay que tratarlas con la delicadeza apropiada...

5.b) ¿ Las muñecas se manipulan fácilmente ?

La muñeca toma diversas posiciones fácilmente, siempre y cuando se respete ciertos límites. Estos límites son claramente indicados en las condiciones de utilización entregadas con cada muñeca. Por ejemplo, como para todas las muñecas en silicona, abrirle demasiado las piernas podría desgarrarle el sexo. El esqueleto metálico interno permite un gran nombre de posiciones pero no se tiene que forzar las articulaciones ya que se arriesga a que se rompa el envuelto en silicona. El peso de las muñecas es voluntariamente elevado para ofrecer una postura próxima a la realidad pero impone en consecuencia, cierto esfuerzo en la manipulación.

5.c) ¿ La boca y el ano de las muñecas son funcionales ?

Los cuerpos 1 y 2 tienen un ano cerrado, sin utilización sexual.
Los cuerpos 3 y 4 son equipados de un ano abierto y funcional.
Tres rostros disponen de una boca entreabierta (May, Lee y Lola Kiss). Ciertas fantasías sexuales son entonces posibles. La profundidad de la boca oscila los 8 cms.

Proponemos por el mismo precio dos tipos de vaginas para nuestras muñecas : un modelo extraíble (muy práctico para su mantenimiento) y un modelo hiperrealista (más frágil ¡ pero impresionantemente realista !).
Podemos enviarle fotos si lo solicita.

5.d) ¿ Cuánto duran las muñecas ?

El silicona utilizado en nuestras muñecas es durable, resiste a temperaturas extremas y no se deforma con el tiempo.
Sin embargo, hay que respectar ciertas reglas elementarias de uso para asegurar su larga duración. En ese caso, es imposible estimar la duración precisa ya que ésta depende antes que nada del cuidado dado y de la manipulación.

5.e) ¿ La silicona utilizada para sus muñecas se deforma con el tiempo ?

La silicona utilizada para fabricar nuestras muñecas está perfectamente estudiada para obtener articulaciones suficientemente flexibles y realistas sin que se deformen con el tiempo. Por ejemplo, los dedos de las manos no van a pegarse entre ellos si la muñeca deja de ser utilizada durante un tiempo.
La única precaución que se debe tomar es no dejar la muñeca sentada en un soporte con relieves, como una silla de paja, para evitar dejar toda marca en las piernas o espalda.


6) Catálogo, fotos y videos suplementarios.


6.a) ¿ Por qué nuestro sitio no muestra más documentos « sexuales » más osados ?

Nuestras muñecas son objetos de excepción realizados por grandes artistas en la materia. Se tratan de verdaderas obras de arte que esperamos voluntariamente presentar con la elegancia y el respeto que merecen.

6.b) ¿ Es posible recibir videos suplementarios ?

No, la ley es muy estricta en ese tema.

6.c) ¿ Es posible recibir un catálogo por correo ?

No disponemos de un catálogo en papel para hacerle llegar por correo. La mayor parte de la información que atañe a las muñecas está aquí en ésta página FAQ. Si alguna información no se encuentra aquí indicada, no dude en contactarnos por mail. Nuestro servicio al cliente le responderá dentro de 48 horas.


7) Otras muñecas disponibles. Otras marcas.


7.a) ¿ Puede enviarme un modelo o marca de muñeca determinada ?

No, todos los modelos disponibles son presentados en www.dollstory.eu. Pero consúlte regularmente nuestro sitio puesto que pronto propondremos otras muñecas que responden a nuestros criterio cualitativos de selección.

7.b) ¿ Pueden proporcionarnos una muñeca « masculina » ?

Estamos trabajando en el tema. Esperamos proponer un modelo masculino pero todo lo que existe actualmente en el mercado no corresponde a nos criteros cualitativos de selección. El estetismo de las muñecas “masculinas” que existen necesita aún progresar mucho antes de que Doll Story las distribuya.

7.c) ¿ Pueden proporcionarnos una muñeca menos cara ?

Todos los fabricantes de muñecas hiperrealistas son empresas “artesanales”.
Fabrican en pequeñas cantidades puesto que la mayor parte del trabajo es realizado manualmente.
Son necesarias más de 100 horas de trabajo para poder realizar una muñeca sin contar el tiempo necesario consacrado a investigación y a la búsqueda de innovaciones. Todo esto explica el precio elevado de las muñecas disponibles. Por el momento, una muñeca “menos cara” sería entonces de calidad inferior. Pero Doll Story busca la perla rara. Si llega a alcanzar un precio óptimo por una calidad óptima, ¡no nos privaremos de distribuirlas!

7.d) Quisiera ofrecerme una muñeca, pero dudo todavía entre varios fabricantes... ¿ Cuáles son las ventajas de sus muñecas ?

Nuestras muñecas han sido escogidas entre todos los modelos según los criterios
siguientes :
- la calidad superior de su silicona : se trata de una silicona parecida a la que se utiliza en cirugía plástica, su composición ofrece una muy buena combinación entre flexibilidad, solidez y duración ;
- La flexibilidad de su esqueleto y de sus articulaciones : cada articulación ha sido estudiada para optimizar la amplitud del movimiento en función de la flexibilidad de la silicona ;
- Su belleza impresionante, muy superior a otras modelos : nuestras muñecas forman parte de las producciones más estéticas del mundo.

Además, Doll Story es la primera empresa en Europa que le propone hacer el pedido de su muñeca sin tener que preocuparse por las formalidades de duana. Esto es válido para todos los países de la Unión Europea.
- Nos ocupamos de todos los trámites administrativos y financieros que se imponen a la llegada del paquete en Europa ;
- No hay impuestos suplementarios, ni ningún justificativo a presentarse en la duana ;
- Su muñeca le llega hasta su domicilio gracias a un repartidor privado, con fecha y horas precisas ;
- En toda discreción ;
- Y por supuesto, su anonimato está garantizado.

7.e) ¿ Doll Story puede fabricar una muñeca con el rostro de una star o de una personalidad conocida ?

Nosotros podemos fabricar rostros personalizados bajo pedido. Cada rostro realizado así, es objeto de una descarga de responsabilidad por escrita que el cliente nos hacer llegar. Dentro del marco del respeto al derecho a la imagen, no es entonces posible reproducir el rostro de una celebridad sin obtener autorización por escrito de la persona en cuestión.


8) Preguntas técnicas


8.a) ¿ Es posible maquillar las muñecas con maquillage común ?

Las muñecas están ya cuidadosamente maquilladas con un producto permanente. Pero ustede puede maquillarlas fácilmente por sobre el maquillage incluído, con un maquillage común como lápiz de labio, polvo de ojos y de mejillas, rimel, lápiz negro… El único producto que se debe evitar es el lápiz labial “gloss” puesto que éste se desboradará inevitablemente sobre el silicona.
Si usted desea maquillar frecuentemente su muñeca, usted también puede pedir una muñeca sin maquillage.

8.b) ¿ Es posible perfumar las muñecas ?

Existe una multitud de composiciones de perfumes, todos más o menos concentrados en alcohol y que pueden alterar el silicona o darle un aspecto brillante irreversible. Le aconsejamos perfumar sus muñecas en las partes no visibles (bajo la cabeza, detrás de las orejas, bajo los cabellos) o sobre la ropa.

8.c) ¿ El color de las uñas escogidas es definitivo ?

No, se trata de un barníz ordinario, que usted puede sacar con un disolvente y un algodón. Le puede cambiar fácilmente el color del barníz de las uñas de las manos.

8.d) ¿ Los dedos de los pies tienen uñas ?

Le proponemos una opción suplementaria a 49 € IVA incluído por la puesta de uñas de los pies.
Atención: ésta opción puede hacer más difícil el uso de ciertos zapatos.

8.e) ¿ Me gustaría comprar ropa interior y prendas de vestir a mi muñeca, qué talla debo comprar ?

Los diferentes cuerpos tienen medidas diferentes :

Cuerpo 1 :
Ropa : talla S/M (36/38)
Sostenedor : 95C
Bragas : S (36)
Calzado : 38

Cuerpo 2 :
Ropa : talla S (36)
Sostenedor : 85B
Bragas : XS/S (34/36)
Calzado : 37

Cuerpo 3 :
Ropa : talla S (36)
Sostenedor : 90C
Bragas : XS/S (34/36)
Calzado : 37

Cuerpo 4 :
Ropa : talla S/M (36/38)
Sostenedor : 95B
Bragas : S (36)
Calzado : 38

8.f) ¿ Es fácil vestir las muñecas ?

Si la manipulación le parece difícil al principio, es normal, le hará falta acostumbrarse a los diferentes movimientos de su muñeca. Sin embargo, las prendas muy ceñicas y no elásticas y que son cada vez más provistas de cintas y elásticos, deben ser evitadas. Por el resto, un poco de destreza y de costumbre bastarán.

8.g) ¿ Los cabellos de las muñecas son implantados definitavemente o se trata de pelucas ?

Se trata de pelucas que usted puede poner y sacar fácilmente. Usted podrá entonces cambiar el estilo de peinado de su muñeca. Cada muñeca es entregada con la peluca de su gusto y es posible pedir varais pelucas al precio de 49 € iva incluído por pieza.

8.h) ¿ Puedo escoger la forma y el color de los vellos del pubis de mi muñeca ?

Si, podemos satisfacer todas sus exigencias en lo que concierne los vellos del pubis (color, forma). Le proponemos varias: natural, cuidado, afeitado y de un color de base: negro. Pero por otra forma o color, usted puede hacernos llegar una fotografía con su pedido, que nosotros podremos reproducir aproximadamente.

8.i) ¿ Los dedos de las manos de las muñecas son articulados, de manera que pueda sostener un objeto ?

Le proponemos una opción suplementaria “dedos de las manos articulados” por un precio de 359 € iva incluído, que se suma al precio de la muñeca.
8.j) ¿ Es posible agujerear la silicona de las muñecas para que lleven argollas o cualquier otro piercing ?

Si, se puede agujerear la silicona en cualquier lado (cara, orejas, sexo…). Simplemente debe tener cuidado de tomar suficiente materia por el piercing y en no destrozar el silicona al momento de la manipulación.

8.k) ¿ Cómo cuidar mi muñeca ?

La silicona utilizada por nuestras muñecas no necesita un cuidado particular. Para limpiarla, el agua con jabón (espuma de jabón o líquido lava-vajilla) será suficiente para sacarle todo el polvo. Luego de secarla completamente en un lugar seco y con una capa de talco, su muñeca volverá a encontrar toda su dulzura.

8.l) ¿ Cómo limpiar mi muñeca ?

Si usted opta por la vagina realista, su muñeca le será entregada con un kit de mantenimiento y un líquido de limpieza que se inyecta en el orificio. Por la vagina extraíble, usted solo tendrá que sacar la vagina para limpiarla con agua enjabonada.

Nuestro servicio al cliente está a su disposición para toda otra pregunta o información complementaria
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